为什么需要物业经理？

根据您的时间安排，您的物业经理会与您进行高效沟通，了解您的需求，并就投资物业相关的任何问题或要求为您提供答复或解决方案。即使在最繁忙的时候，我们也承诺在 8 小时内回复您的咨询。

我们将为您提供免费的专业物业照片拍摄服务。

我们会协助制作高质量、经过优化的广告，并发布到相关房产及租赁平台，例如 domain.com.au、realestate.com.au 等。

我们也会根据潜在租客的便利性、天气情况、物业类型以及以往开放看房情况，灵活调整开放看房时间和频率。

此外，我们会定期查看客户数据库，筛选并精准匹配可能对该物业感兴趣的潜在租客。

我们会为您寻找合适租客，并协助租客完成租赁申请。

我们会全面核查每位申请人的背景资料，包括：

• 100 分身份证明核查

• 通过现任或前任中介、私人房东核实当前及过往租赁记录、租金支付情况和物业维护状况，并同时通过 TRA 与 TICA 等全国租客违约数据库进行交叉核查。

• 负担能力核查，包括储蓄、收入或其他投资情况，以确认申请人在租期内具备承担租金的能力。

我们会代表您处理租赁条款谈判。

我们会通过 DocuSign® 电子签名协助完成住宅租赁协议签署。

我们会负责押金收取，并提交至 Rental Bond Board。

我们会完成详细的入住状况报告，并附上数百张照片，以尽量降低日后争议风险。

在整个过程中，我们会定期与您联系并提供反馈。

完成以上步骤后，我们会在租约开始时向您提供已签署租赁协议和房屋状况报告副本，便于您留存记录。

随后，我们也会协助检查账单安排和必要的房东保险。

我们会负责收取租金并向租客开具收据。

我们会根据物业管理协议以及相关州住宅租赁法案，跟进所有逾期付款。

如有需要，我们会联系您，并就协商、还款计划或终止租约等事项提出建议，再根据您的指示继续处理。我们也会及时告知您需要注意的问题，包括是否需要向 NCAT 提交案件。

我们为您的全新物业提供免费的交房前检查服务。

通常在租客入住 3 个月后，我们会进行例行检查，并向您提供附有照片的书面报告。在例行检查过程中，如发现任何需要维修或预防性维护的事项，我们会及时向您汇报。

当租客退租时，我们会进行全面的退租检查，并与最初的房屋状况报告进行核对，合理损耗除外。

大多数维修请求都会先提交给我们处理，除非属于 NSW Fair Trading 所列明的紧急维修情况。

无论维修问题是因使用不当造成，还是物业本身状况导致，我们都有责任进行判断和核实。

在暴风雨或极端天气来临前，我们也会根据天气情况向租客发送提醒。

我们会提前关注您物业租约的到期时间，并根据当前租赁市场情况进行评估。

在续签租约前，我们会先取得您的书面许可，除非管理协议中另有约定。

一旦获悉租客计划终止租约，我们会第一时间通知您。

我们会主动管理租约续签流程，以确保租金收入稳定，并尽量减少空置期。

我们会定期评估租赁市场，并为您提供可行建议，在符合现行法律规定的前提下，帮助您尽可能获得更理想的租金回报。